작성일 23-02-17 19:35

※ 본사에서 발급 드린 구글 기프트코드는 구글코리아 정품 코드이며,
모든 구글 기프트코드 문제는 전혀 없습니다
사용하는 구글 계정의 보안으로 락이 걸리는 현상이며,
구글 계정 보안을 꼭 숙지하여 주세요※
*락이 걸린 구글기프트 코드는 환불 및 교환이 불가합니다*

■오류메세지: 코드를 사용할 수 없습니다, 다음에 사용하여 주세요
- 구글 전산 또는 통신 장애입니다 최소 60분 후 다시 시도하여 주세요
- 오류가 있는데도 지속적으로 충전 시도 시 계정 및 코드 락이 걸릴 수 있습니다

■오류메세지: 세부정보, OR-HDT-01 , 추가 정보 에러
현재 구글 기프트 코드를 입력 시 또는 충전 후 결제 시 보이는 메시지
1, "기프트카드를 사용하려면 추가 정보가 또는
세부정보가 필요합니다"
2, 거래를 완료할 수 없습니다. 계속하려면 이 양식을 작성하여 주세요[OR-HDT-01]

2022년 초에 구글 보안정책이 변동되었습니다
정책변동으로 인해 구글 기프트 코드를 충전 또는 사용 하려고 하면
구글 계정 보안으로 인해 구글 계정과 구글 코드가
전부 락이 걸리게 됩니다
락이 걸린 계정과 구글 코드는 이용하실 수 없습니다

어제 문제없이 사용되었고 또는 방금 1개 코드는 잘 되었고
두 번째 코드가 안될 수 있습니다

●휴대폰 한기에 여러 구글 계정이 로그인 되어있는 경우
●해외 아이피 또는 해외 거주자가 사용할 경우
●와이파이 또는 vpn으로 로그인 또는 충전 시도한 경우
● PC로 모바일게임 실행 후 결제하는 경우
●구글페이먼트에 주소 우편번호 전화번호 등 정확히 기재가 안 되어 있는 경우
●오랜기간 결제 사용을 중지한 경우
●어떠한 오류에도 충전 시도를 여러 번 한 경우
●오류 또는 사용한도 초과 시 계속적으로 충전 시도를 절대 하지 마세요
●이 이외에 구글 보안정책에 문제가 되는 경우
●게임 내에서 충전된 구글 잔액을 사용 시에는 꼭 비밀번호 항시 입력으로 하여주세요
●크롬 시크릿 모드 이용하기(shif t+ ctrl + n 또는 크롬 창 오른쪽 마우스 > 시크릿 모드)

위 문제 이외에도 알 수 없는 이유로 구글 보안에 계정에 락이 걸릴 수 있습니다

문제가 되는 계정에 구글 코드 입력 시도하시면 그 구글 코드는
락이 걸리게 됩니다
락이 걸린 코드는 다른 계정에 사용하셔도 사용이 불가합니다

문제가 되는 계정은 기프트코드와 구매영수증 및 증빙자료 를 첨부하여
구글에 문의 후 문제점을 해결하셔야 합니다
저희 기프트일번가 구매영수증 과 본인이 구매하였다는
증빙내역을 구글측에 증빙 내역을 첨부하면 충전,사용 가능합니다

■기프트일번가 1:1문의에 구매영수증이 필요한 주문번호와
구매영수증 받으실 이메일 주소를 남겨주세요
ex: 주문번호: 202500202-15121512 , 이메일: abcabc@abc.com
(기프트일번가 홈페이지 > 마이페이지 > 1:1문의)
구글 고객센터에 구매영수증 과 증빙 내역을 첨부하여
문제점을 해결 하여주세요

구글 코드가 사용이 안 되는 계정은 당분간 사용을 하지 않은 것이 좋습니다
락이 걸린 계정이 접속된 IP 또는 휴대기기, PC 등등 동일한 환경에서
새로운 계정을 사용 또는 생성 후 사용하셔도 충전 및 결제가 되지 않습니다

-새로운 환경에서 구글 계정을 만드신 후 구글페이먼트에 접속하여 주소 우편번호 전화번호
정확히 기재를 하신 후 기프트 코드를 사용하여 주세요

-게임 내에서 충전된 구글 잔액을 사용 시에는 꼭 비밀번호 항시 입력으로 하여주세요

-대한민국 구글 계정에서만 사용 가능합니다

-새로 만든 계정을 결제계정으로 사용 방법은 사용 가이드
"한도 초과 사용방법" 관련 게시글을 참조하여 주세요

◈락이 걸린 코드에 대해서는 환불 및 교환이 불가합니다◈

■■ 한도를 초과하였습니다 에러:
-구글 계정은 50만 원으로(충전, 잔액, 사용) 제한됩니다
-하루 사용 한 금액은 다음날 17시에 한도 발생됩니다
-(오늘 오전 10시에 10만 원 충전 후 사용하였다면 다음날 17시에 10만 원만 충전 한도 발생)
-한도 초과 오류 시 여러 번 충전 시도하면 계정과 코드 락이 걸릴 수 있습니다


감사합니다